En estos momentos el centro CEIFOR ESTUDIOS no tiene la matrícula abierta para este curso.
ResumenObjetivos: Te permite adquirir todas las herramientas necesarias para aprobar las pruebas oficiales con garantías, y obtener un puesto fijo.
Requisitos: Tener, como mínimo, 18 años. Reunir los requisitos contractuales conforme a la legislación vigente en materia de permisos de trabajo o cualquier otra que la sustituya. Titulación: en función de lo que dice el Convenio Colectivo de la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, se requiere titulación de: Educación Secundaria Obligatoria, Graduado Escolar, o titulación oficial que la sustituya o conocimientos, experiencia y aptitudes en el desempeño de su profesión equivalentes a esta titulación. Permiso de conducir moto A, A1, o la posesión del permiso de conducir B (B1 antiguo).
A quién va dirigido: A todos aquellos que deseen adquirir conocimientos en atención al cliente en correos.
Información adicionalUna vez dentro de la organización de Correos, podrás ascender.
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Temario completo de este cursoTema 1. Productos y servicios postales (ordinarios y registrados).
Tema 2. Valores añadidos y servicios adicionales.
Tema 3. Paquetería y e-Commerce.
Tema 4. Nuevos servicios de Correos: diversificación, soluciones digitales y otros servicios.
Tema 5. Procesos de admisión.
Tema 6. Procesos de tratamiento y transporte.
Tema 7. Procesos de entrega.
Tema 8. Herramientas corporativas (IRIS, SGIE, PDAs y otras).
Tema 9. Correos: marco legal, organización y estrategias.
Tema 10. Técnicas de venta y su implementación en Correos. El cliente: atención y calidad.
Tema 11. Igualdad y violencia de género. Seguridad en la información (LOPD). Prevención de blanqueo de capitales. Compromiso ético y transparencia.
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Requisitos: -Haber cumplido la edad legal de contratación prevista para cada puesto de trabajo.-Cumplir los requisitos contractuales conforme a la legislación -Estar en posesión del título de ...
Requisitos: • Haber cumplido la edad legal de contratación. • Cumplir requisitos contractuales conforme a legislación vigente sobre permisos de trabajo o cualquier otra que la sustituya.• Título de ...
Requisitos: • Haber cumplido la edad legal de contratación. • Cumplir requisitos contractuales conforme a legislación vigente sobre permisos de trabajo.• Título de Enseñanza Secundaria Obligatoria o ...
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