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Oposición para Personal de Atención al Cliente en Correos (Semipresencial).

CEIFOR ESTUDIOS
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Oposición Semipresencial en Madrid (Madrid)

Precio:

Resumen

Si quieres conseguir un trabajo estable como funcionario en la Administración Pública, debes aprobar las oposiciones y Ceifor te ayuda a hacerlo. Es un curso preparatorio de oposición de modalidad semipresencial en Córdoba, Madrid o Málaga.

Objetivos: Los objetivos para la oposición de Correos son: dotar al alumno de todas las herramientas necesarias para aprobar las pruebas oficiales con garantías, y obtener un puesto fijo.

Requisitos: Tener, como mínimo, 18 años. Reunir los requisitos contractuales conforme a la legislación vigente en materia de permisos de trabajo o cualquier otra que la sustituya. Titulación: en función de lo que dice el Convenio Colectivo de la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, se requiere titulación de: Educación Secundaria Obligatoria, Graduado Escolar, o titulación oficial que la sustituya o conocimientos, experiencia y aptitudes en el desempeño de su profesión equivalentes a esta titulación. Permiso de conducir moto A, A1, o la posesión del permiso de conducir B (B1 antiguo).

A quién va dirigido: A interesados en tener un puesto fijo para toda la vida y una calidad de ingresos.

Información adicional

Una vez dentro de la organización de Correos, podrás ascender.

 
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Temario completo de este curso

Tema 1. Productos y servicios postales (ordinarios y registrados).
Tema 2. Valores añadidos y servicios adicionales.
Tema 3. Paquetería y e-Commerce.
Tema 4. Nuevos servicios de Correos: diversificación, soluciones digitales y otros servicios.
Tema 5. Procesos de admisión.
Tema 6. Procesos de tratamiento y transporte.
Tema 7. Procesos de entrega.
Tema 8. Herramientas corporativas (IRIS, SGIE, PDAs y otras).
Tema 9. Correos: marco legal, organización y estrategias.
Tema 10. Técnicas de venta y su implementación en Correos. El cliente: atención y calidad.
Tema 11. Igualdad y violencia de género. Seguridad en la información (LOPD). Prevención de blanqueo de capitales. Compromiso ético y transparencia.

 
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