Formación Laboris
Curso relacionado
  •  Campus Training Campus Training
    PRECIO: A consultar
    OPOSICIÓN:Distancia

    En general, estas son algunas de las atractivas ventajas que te ofrece el desempeñar un puesto de funcionario autonómico como personal Subalterno y Ordenanza de Corporaciones Locales: · Puesto de trabajo con la MÁXIMA ESTABILIDAD.· Sueldos de 140...

Oposición para Subalterns Generalitat

OPOSGARVI - Centre d´oposicions on-line i semi-presencial

Resumen

Et preparem per aconseguir un treball fix per a tota la vida

Requisitos

Nacionalidad española, nacionalidad española o comunitaria, conocimientos de lengua local, titulación mínima requerida: Curso.

Información adicional

Últimes convocatòries: DOCG de 3 de setembre de 2008

 
ver información adicional
 

Temario completo de este curso

TEMARI de l’agrupació professional del personal funcionari del cos subaltern
Tema 1
Aspectes bàsics del marc normatiu i institucional: Principis generals de la Constitució espanyola. Drets i deures fonamentals dels espanyols. Principis generals de l’Estatut d’autonomia de Catalunya. Competències de la Generalitat de Catalunya. Les institucions de la Generalitat de Catalunya: el Parlament, el president, el Govern. El Síndic de Greuges. La Sindicatura de Comptes, el Consell de Garanties Estatutàries i el Consell de l’Audiovisual de Catalunya.
Tema 2
L’organització de l’Administració pública: Concepte d’Administració pública. L’organització de l’Administració pública espanyola. L’organització administrativa de la Generalitat. Els departaments de la Generalitat i les seves competències i àrees d’actuació. Estructura organitzativa dels departaments. Organització administrativa del territori a Catalunya.
Tema 3
L’organització del servei públic: Concepte de servei públic. Indicadors de qualitat i la seva relació amb els procediments de treball. Criteris d’organització i de coordinació. Treball en equip en les activitats de suport. Dinàmica de grup de treball. L’orientació a la ciutadania. L’orientació als resultats.
Tema 4
El personal al servei de l’Administració de la Generalitat de Catalunya: Continguts bàsics de la normativa que regula la funció pública de l’Administració de la Generalitat de Catalunya. Estructura. Accés. Formació i promoció. Drets i deures del personal funcionari. Incompatibilitats. Règim disciplinari. Riscos laborals i riscos específics. Protecció de dades de caràcter personal.
Tema 5
L’actuació de l’Administració: Funció, conceptes bàsics i característiques del procediment administratiu. La funció econòmica de la Generalitat de Catalunya: aspectes bàsics de l’activitat econòmica i de l’ús de recursos.
Tema 6
Atenció a la ciutadania: Els drets de la ciutadania davant l’Administració. Acollida i informació. La comunicació efectiva de recepció i transmissió d’informació. Els fluxos de comunicació. La recepció ( front office) i la imatge corporativa. Identificar, orientar, adreçar o acompanyar. Protocols d’actuació i normes de seguretat. Nocions bàsiques de protocol.
Tema 7
Processos de comunicació interpersonal: L’escolta efectiva. El contingut del missatge en la comunicació interpersonal. Dificultats, barreres i solucions. La comunicació telefònica. La comunicació telemàtica. Elaboració de documents escrits breus: avisos i rètols.
Tema 8
Tractament i gestió de la documentació: Normativa bàsica sobre la documentació administrativa. Documents administratius i tipologia. El registre d’entrada i de sortida de documents: funcions i organització. L’arxiu. Tramitació de correspondència i paqueteria interna i externa. Servei de correus i missatgeria externa.
Tema 9
Ús i cura de les instal•lacions públiques: La custòdia i vigilància de les installacions. Els protocols d’actuació segons normatives de seguretat i salut laboral. Plans d’emergència d’edificis i instal•lacions. El suport en l’habilitació i en la preparació de sales i instal•lacions per a diferents usos i esdeveniments. Especificitats dels centres docents.
Tema 10
Ús, cura i control de material i maquinària: Registre i control bàsic de material i equips d’oficina. Material fungible i no fungible. Gestió bàsica d’inventaris. Tipologia, classificació i control d’estocs. Els equips de reproducció, informàtics i d’enquadernació. Mètodes de reproducció: reprografia, multicopista i digitalització. Criteris de seguretat. Criteris de sostenibilitat.

 
ver temario completo
 
  

Más cursos relacionados de Oposiciones Servicios



  • Campus Training

    Si siempre has deseado tener un puesto de trabajo fijo con una buenas condiciones laborales, este es tu momento. Prepárate con Campus para obtener tu plaza fija como Subalterno y Ordenanza de ...

    Oposición
    Distancia
    A consultar
Recibe información gratis de este curso

Recomiéndanos | Laboris.net en inicio | Favoritos | Contáctenos | Acerca de Laboris.net | Condiciones de uso | Política de privacidad | Oferta de empleo

SCM Spain Laboris.net cumple con la ley orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de protección de datos de carácter personal
© 2018 Schibsted Classified Media Spain S.L.