Oposición para Inspector Técnico de Calidad y Consumo

GRUPO I

• La Constitución española de 1978 (I): estructura y contenido. Derechos y deberes fundamentales. Su garantía y suspensión.
• La Constitución española de 1978 (II): El Gobierno y la Administración. Relaciones entre el Gobierno y las Cortes Generales. El Poder Judicial.
• La elaboración de las leyes en la Constitución de 1978. Tipos de leyes. Disposiciones del Ejecutivo con fuerza de ley. El Reglamento.
• La Organización territorial del Estado en la Constitución. Principios generales. La Administración Local. Las Comunidades Autónomas: los Estatutos de Autonomía.
• Las fuentes del derecho comunitario europeo. Derecho originario y derivado: reglamentos, directivas y decisiones. Otras fuentes. Las relaciones entre el derecho comunitario y el ordenamiento jurídico de los estados miembros.
• La Comunidad de Madrid. Competencias. Organización institucional: la Asamblea de Madrid, el Presidente, el Gobierno.
• El Municipio. Competencias. La organización de los municipios de régimen común. La organización de los municipios de gran población.
• La organización política y administrativa del Ayuntamiento de Madrid (I): el Gobierno municipal. El Pleno. El Alcalde. Los Tenientes de Alcalde. La Junta de Gobierno.
• La organización política y administrativa del Ayuntamiento de Madrid (II): Administración Pública. La Intervención General. La Tesorería. El Tribunal Económico-Administrativo Municipal. Ente autónomo de gestión tributaria. La Asesoría Jurídica.
• La Organización central en el Reglamento Orgánico del Gobierno y de la Administración del Ayuntamiento de Madrid: las Áreas de Gobierno y su estructura interna. Órganos superiores de las Áreas de Gobierno; Órganos centrales directivos. Número y denominación de las actuales Áreas de Gobierno.
• La Organización territorial en el Reglamento Orgánico del Gobierno y de la Administración del Ayuntamiento de Madrid. Los Distritos: disposiciones generales. El Concejal Presidente, estructura administrativa y Gerencia del distrito.
• El personal al servicio de la Administración Local: Clases. Adquisición y pérdida de la condición de funcionario. Situaciones administrativas. Derechos y deberes de los funcionarios. Régimen disciplinario.
• Derechos de los ciudadanos en sus relaciones con las Administraciones Públicas. Derecho de acceso a archivos y registros públicos.
• El procedimiento administrativo: Concepto, naturaleza y principios generales. Fases del procedimiento. Los recursos administrativos: Concepto y clases.
• Recursos de las Haciendas Locales. Clasificación: ingresos de derecho público e ingresos de derecho privado. Especial referencia a las tasas. Contribuciones especiales y precios públicos. Impuestos municipales: concepto y clasificación.
• Presupuesto de las Entidades Locales. Principios. Integración y documentos de que constan. Procesos de aprobación del presupuesto Local. Ejecución y liquidación del presupuesto.

GRUPO II

• La protección de la salud y de los derechos de consumidores y usuarios en la Constitución Española. Ley General de Sanidad. Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
• La protección de los consumidores en la Unión Europea. Políticas Comunitarias en materia de consumo. La Formación de los Consumidores con especial referencia a la Política de la Unión Europea en materia de formación de los consumidores. Incidencia de la Normativa Europea en el Ordenamiento Jurídico Español.
• Ley de Protección de los consumidores en la Comunidad de Madrid y normativa de desarrollo. Ordenanza Municipal de protección de los consumidores del Ayuntamiento de Madrid. Instituto Nacional de Consumo, Instituto Regional de Consumo e Instituto Municipal de Consumo. Órganos de Participación y su Coordinación.
• La protección de la salud en la Comunidad de Madrid. Competencias Municipales en materia de salud pública. Ley de Ordenación Sanitaria de la Comunidad de Madrid.
• Competencias de las Corporaciones Locales en defensa de los consumidores. El Ayuntamiento de Madrid y su organización en materia de salud y consumo. Competencias de las Áreas de Gobierno y de los Distritos. Reglamento Orgánico de los Distritos en lo que se refiere a salud y consumo.
• La participación ciudadana en el ámbito de consumo. Reglamento Orgánico de Participación ciudadana. Especial referencia a los consejos sectoriales. El Consejo Municipal de consumo del Ayuntamiento de Madrid: naturaleza, órganos, composición y funciones.
• La Oficina Municipal de Información al Consumidor: fundamento legal. Evolución histórica. Estructura organizativa del Ayuntamiento de Madrid: la OMIC del Área de Gobierno de Economía y Empleo y las Oficinas Municipales de Información al Consumidor de los Distritos. Competencias.
• Las hojas de reclamaciones en la Comunidad de Madrid: sistema unificado de reclamaciones. Competencias municipales. Hojas de reclamaciones específicas establecidas por la normativa sectorial. Procedimientos de tramitación de denuncias y reclamaciones.
• El sistema arbitral de consumo: normativa y procedimiento. La Junta Arbitral y los Colegios Arbitrales. El laudo: valor y ejecución.
• La protección del consumidor a través de los procedimientos jurisdiccionales. El beneficio de la Justicia gratuita.
• Las Asociaciones de Consumidores. Papel de la Administración en el fomento y control de las Asociaciones de los Consumidores. La inscripción registral de las Asociaciones de los Consumidores. Las Asociaciones Empresariales.
• El papel de las Administraciones de Consumo en el fomento de la concertación y la mediación entre las Asociaciones de Consumidores y la Organización Empresarial. Códigos de buenas prácticas y símbolos de calidad empresarial. Competencias Municipales. Normativa de aplicación.
• El personal inspector: funciones y atribuciones. Las actas de inspección. Toma de muestras de alimentos y productos industriales. Medidas cautelares.
• Infracciones y sanciones en materia de protección de la salud y defensa de los derechos de los consumidores. El procedimiento sancionador de consumo. Régimen competencial.
• Sistemas de gestión de la calidad. La certificación y acreditación. Normas relacionadas con la calidad: Norma UNE-ISO/IEC 17020 y Norma UNE-EN-ISO 9001/2008. Las auditorias. Laboratorios de análisis de ensayo y su acreditación. Cartas de Servicio.
• Mercados de Distrito. Centros Comerciales de Barrio. Galerías de alimentación. Comercio agrupado. Normativa reguladora. Mercadillos y venta ambulante. Canales de Distribución y Canales alternativos. Legislación.
• Ley de Ordenación del Comercio Minorista. Reglamentación técnico-sanitaria del Comercio Minorista. Ordenanza del comercio minorista de la alimentación del Ayuntamiento de Madrid. Ley de Comercio Interior de la Comunidad de Madrid y normativa de desarrollo.
• Información como derecho básico de los consumidores. Información sobre precios en bienes y servicios y ventas de promoción. Normativa aplicable. Documentos acreditativos de compra: clases y contenido. Obligaciones de expedición. Referencia a la facturación de IVA. Tarjetas de crédito, débito y otros instrumentos de pago. El control metrológico.
• Condiciones generales de la contratación y cláusulas abusivas: Legislación. Contratos celebrados fuera de establecimientos comerciales. Ventas a distancia. Legislación.
• El régimen regulador de las garantías en relación con los bienes de naturaleza duradera y en la prestación de servicios. La responsabilidad civil por productos defectuosos. El derecho de los consumidores a la reparación por daños y perjuicios. Normativa de aplicación.
• La seguridad general de los productos. Productos de consumo afectados por las Directivas de Nuevo Enfoque. Las redes de alerta.
• Publicidad: concepto y regulación. Acciones de cesación y rectificación de la publicidad ilícita.
• El crédito al consumo. Normativa reguladora. La venta a plazos de bienes muebles. Legislación.
• Los servicios de la sociedad de la información. Especial referencia al comercio electrónico y su regulación. Otras modalidades de contratación: Telefónica o electrónica.
• El etiquetado de los productos industriales. Etiquetado energético. Etiquetado de juguetes. Etiquetado de comercio justo. Normativa aplicable
• Etiquetado de productos textiles, calzado y confección en piel. Normativa reguladora.
• La información al consumidor en la compraventa de viviendas. Normativa reguladora de la edificación. Repercusión en la protección de los consumidores. Arrendamiento.
• Regulación legal de los derechos de aprovechamiento por turno de bienes inmuebles de uso turístico. Regulación. Alquiler de viviendas: referencia a los derechos y obligaciones del arrendatario. Alojamientos turísticos y hospedaje.
• Talleres de reparación de vehículos automóviles: presupuestos, piezas, facturas, garantías y reclamaciones. Normativa reguladora.
• La compraventa de vehículos usados en la Comunidad de Madrid. Normativa reguladora. El servicio de grúas de vehículos automóviles. El contrato de aparcamiento de vehículos. Legislación.
• Servicios de reparación de aparatos de uso doméstico: presupuestos, piezas, facturas, garantías y reclamaciones. La prestación de servicios a domicilio. Legislación.
• Los servicios de limpieza, conservación y teñido de productos textiles, cueros, pieles y sintéticos. Normativa reguladora.
• La protección de los derechos del consumidor en los servicios de suministro de gasolinas y gasóleos de automoción en instalaciones de venta al público.
• Servicios docentes: enseñanza no reglada. Normativa reguladora. Administraciones competentes.
• Agencias de viajes y viajes combinados. Legislación. Administraciones competentes
• Servicios financieros. Especial referencia a las entidades bancarias y aseguradoras. Legislación. Las tarjetas de crédito.
• El suministro de agua. Contratación, facturación e instalaciones. Derechos y deberes de los usuarios.
• Normativa reguladora estatal y de la Comunidad de Madrid del servicio telefónico. Normativa de la Comunidad de Madrid de protección al consumidor en la explotación de equipos terminales excluidos del servicio telefónico básico.
• Sistema de contratación y tarificación de los servicios de telefonía básica, móvil e Internet. Administraciones competentes.
• El suministro doméstico de gas por lo que se refiere a los derechos de los consumidores y usuarios. Contratación. Administraciones competentes en el control de las empresas distribuidoras y comercializadoras.
• El suministro eléctrico por lo que se refiere a los derechos de los consumidores y usuarios. Contratación. Administraciones competentes en el control de las empresas distribuidoras y comercializadoras.
• Control oficial de productos alimenticios. Seguridad alimentaria. Controles en fabricación, distribución y comercialización. Trazabilidad. Sistema de autocontrol. Especial referencia al sistema de análisis de peligros y puntos de control críticos. Legislación.
• Limpieza y desinfección. Lucha antivectorial. Plaguicidas. Legislación.
• Transporte de alimentos. Condiciones generales. Iesgos asociados al transporte: inspección y control.
• Carne, productos cárnicos, carne picada y preparados cárnicos: definiciones, marcado, conservación y venta. Legislación.
• Aves y caza: normativa reguladora. Huevos y ovoproductos. Legislación.
• Productos de la pesca y acuicultura. Control y etiquetado. Legislación.
• Leche y productos lácteos. Normativa reguladora. Helados. Legislación aplicable. Horchatas. Legislación aplicable. Granizados: normativa.
• Bebidas alcohólicas. El hielo. Legislación.
• Frutas y verduras y hortalizas: normativa reguladora. Especial referencia a la normalización.
• Pan y productos de panadería. Productos de confitería, pastelería, bollería y repostería. Legislación.
• Aceites y grasas comestibles. Normativa reguladora.
• Conservación de los alimentos. Almacenamiento frigorífico y no frigorífico de los alimentos. Aditivos. Normativa reguladora.
• Norma general de Etiquetado de Productos alimenticios. Etiquetado nutricional. Normalización de productos alimentarios.
• Los productos ecológicos. Normativa europea, estatal y de la Comunidad de Madrid. Distintivos de productos ecológicos. Etiquetado.
• Alimentos modificados genéticamente. Etiquetado. Productos destinados a regímenes dietéticos y especiales. Etiquetado. Legislación.
• Restauración colectiva, comidas preparadas y actividades de elaboración de alimentos. Materiales en contacto con los alimentos. Legislación.
• Manipuladores de alimentos. Buenas Prácticas de Manipulación. Riesgos asociados. Normativa reguladora.
• Sistema de vigilancia epidemiológica de las enfermedades transmitidas por los alimentos y el agua. Infecciones, intoxicaciones y toxiinfecciones alimentarias. Actuaciones ante la sospecha de un brote.
• Red de alerta alimentaria. Sistema Coordinado de Intercambio Rápido de Información. Alertas alimentarias. Actuaciones ante alertas alimentarias.
• El agua de consumo humano: control del agua en grifo del consumidor. Posibles incidencias en red de distribución e instalaciones interiores que pueden afectar a la calidad del agua. Normativa aplicable.
• Instalaciones de riesgo en relación con la Legionelosis. Requisitos, mantenimiento y actuaciones. Normativa reguladora.
• La protección al consumidor en los servicios de estética. Peluquerías, institutos de belleza. Piercing y tatuaje. Bronceado. Normativa.
• Los centros de recreo y cuidado infantil. Condiciones de instalación y funcionamiento. Normativa reguladora estatal, autonómica y local.
• Inspección de viviendas. Normas de habitabilidad y principios de salubridad. Informes sobre las condiciones de habitabilidad y gestión de las situaciones de insalubridad en viviendas y/o locales. Legislación.